Förutsatt att dina varor finns i lager packar och skickar vi normalt din order inom 24h-48h, cyklar inom 2-4 arbetsdagar om inget annat informerats vid beställningstillfället. Beställda varor som inte finns i lager levereras så snart det är möjligt. Vår kundtjänst håller dig informerad om leveranstiden vid sådant tillfälle. Vid eventuell försening har du som kund rätt att häva köpet utan extra kostnad.
DHL Servicepoint: Försändelsen ligger max 7 dagar hos uthämtningsstället. Vincents Alingsås/ Allebike förbehåller sig rätten att debitera en avgift om 250 kr för ej uthämtat paket. För ej uthämtat paket som ska skickas igen tillkommer ytterligare en fraktkostnad på 85,-
DHL Home Delivery: Utkörning av ditt paket bokas genom samtal från DHL till dig när de mottagit godset på närmsta terminal.
När du handlar från vår webbshop gäller ångerrätten enligt distans- och hemförsäljningslagen. Som kund hos oss kan du alltid ångra ditt köp inom föreskriven tid genom att meddela kundtjänst detta. Kundtjänst lämnar i samband med detta information om hur du skall returnera varan samt hur återbetalning kommer att ske. Distanshandelslagen ger dig rätt till 14 dagar. Ångerrätten gäller dock inte hygienartiklar eller förbrukningsvaror såsom energidryck, tvättmedel, oljor etc. där plomberingen brutits. Ångerrätt gäller om varan inkl. tillbehör återsänds i oförändrat skick. Kostnaden för att skicka tillbaka ditt ångrade köp betalar du som kund. Eventuell återbetalning senast inom 30 dagar från den dag vi mottagit den reklamerade varan. Kontakta kundtjänst på 0322 - 650 780 (vardagar 10-12) eller info@allebike.se
Hos oss har du 30 dagars öppet köp. För att åberopa öppet köp, måste a.) kvitto uppvisas b.) varan skall vara oanvänd i originalförpackningen med tillhörande plast- och packmateriel c.) kartonger och förpackningar skall vara helt oskadade d.) svetsade och/eller plomberade förpackningar skall vara oöppnade. Vid brist i något av ovanstående förbehåller Vincents Alingsås sig rätten att neka öppet köp. Öppet köp gäller inte hygienartiklar, batterier (även laddningsbara), förbrukningsartiklar, måttbeställd vara (t.ex. kapat gaffelrör) eller där annat angivits på kvitto eller i annan kommunikation.
Du beställer din returfraktsedel i vår webshop. OBS! Returfrakt debiteras med 85,- (gäller mindre paket, returfraktsedel för cykel debiteras med 600,- och bokas via mail: info@allebike.se)
Vi har ej tid och möjlighet att ta emot returer som skickas på annat sätt och som ska hämtas hos ombud.
I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighetsbeslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter, samt därmed jämförbar händelse utanför vår kontroll vilken ej skäligen kunnat förutses och påverkar ingångna avtal och utfästelser från vår sida är Vincents Alingsås AB befriade, utan påföljd, från att fullgöra sina förpliktelser enligt ovan.
