Datum: 2024-04-03
Namn på produkt: Allebike Industrie
Produktionskod: 2310AB (utlevererade mellan januari-mars 2024)
Vart hittar jag min produktionskod? Du hittar din produktionskod/ serienummer på ramen under BB. (Se bild)
Antal cyklar som omfattas: Cirka 80
Upptäckta fall med kvalitetsavvikelse: 5
Orsak: Vi har upptäckt vissa kvalitetsavvikelser på ett antal framgafflar monterade på cyklar med produktionskod enligt ovan, utlevererade mellan januari till mars 2024. Avvikelsen upptäcktes i ett tidigt skede av våra testteam och vi agerade således direkt, inga olyckor har skett. Av säkerhetsskäl väljer vi att återkalla samtliga framgafflar ur ovanstående produktion trots att felet endast har upptäckts på ett fåtal.
Åtgärd: En ny produkt monteras och åtgärden är helt kostnadsfri för dig. Nya framgafflar är genast satt i produktion och vi arbetar hårt för att så snabbt som möjligt kunna åtgärda felet. Om du som konsument inte har möjlighet att invänta utbytesenhet så erbjuder vi ett återköp av din cykel.
Vi rekommenderar att sluta använda produkten tills dess att åtgärd är utförd. Vi kommer ta kontakt med alla kunder som vi har kontaktuppgifter till. Om du som konsument är osäker på om din produkt innefattas av återkallelsen ber vi dig kontakta oss.
Om du vill använda din lokala cykelverkstad för bytet så går det bra, vi står då för den normala verkstadstaxan för denna typ av åtgärd.
Kontaktuppgifter: Du når oss på mail till info@allebike.se eller telefon 0322 - 650 780 (vardagar 10-12) du kan även besöka oss på Vincents väg 4 i Alingsås.
